Политика возврата и обмена

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Возврат и обмен товара надлежащего качества осуществляется согласно законодательству РФ и распространяется на все товары, рекламируемые на нашем сайте.

Для возврата товара необходимо выполнить следующие условия:

• Товар должен быть доставлен на склад продавца.

• Качество и вид товара должны соответствовать состоянию, в котором он был при отгрузке.

• Заводская упаковка должна быть сохранена в целости.

• Товар не должен иметь следов использования.

Оплата доставки осуществляется за счёт покупателя.

Процедура возврата

Возврат средств за товар надлежащего качества производится в полном объёме после проведения осмотра и диагностики. Срок проверки товара и диагностики составляет 10 рабочих дней с момента поступления товара на склад продавца. Возврат средств осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата, в срок не более 10 рабочих дней.

Исключения

Товар, который был поставлен продавцом под заказ покупателя, или товар мерной продукции, такой как кабель, шланги и другие расходные материалы, возврату или обмену не подлежат. В иных случаях возврат и обмен могут быть произведены по обоюдному согласованию сторон на добровольной основе.

По вопросам возврата и обмена обращайтесь по телефону +7 (495) 006-49-96 или на почту info@stalex-mos.ru.